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同行业恶意竞争
北京 05-18 20:08 悬赏 0 发布者:sky865…… 给我留言 回答:(7) 我公司在京东平台开设第三方店铺，顾客在店内购买总价值1000元商品，后投诉该商品为假货导致其身体受伤，要求赔偿3万（订单金额30倍）。
投诉后：
1、我们向供应商查询产品确实存在资质上的问题，
2、我们已经给顾客操作全额退款退货
3、我们有该顾客为同行业销售同款产品的证据（录像、录音）
4、顾客无法提供导致其身体受伤的有效证据，且退回产品并没有开启使用。
想咨询：
1、按照法律法规，此类情况应给顾客多少赔偿？
2、如果顾客提起诉讼我们应该获得哪些有效证据，来避免被处罚？
3、顾客的行为是否合法，同行业恶意竞争行为是否会被处罚？
投诉后：
1、我们向供应商查询产品确实存在资质上的问题，
2、我们已经给顾客操作全额退款退货
3、我们有该顾客为同行业销售同款产品的证据（录像、录音）
4、顾客无法提供导致其身体受伤的有效证据，且退回产品并没有开启使用。
想咨询：
1、按照法律法规，此类情况应给顾客多少赔偿？
2、如果顾客提起诉讼我们应该获得哪些有效证据，来避免被处罚？
3、顾客的行为是否合法，同行业恶意竞争行为是否会被处罚？
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2016-05-18 20:52
如果协商不成，建议诉讼处理
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873918积分
回复时间： 2016-05-18 23:00
你好，可以向当地工商部门反映处理
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-05-18 20:20
问题复杂，建议委托律师帮助。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2016-05-18 20:27
可以搜集证据起诉
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454260积分
回复时间： 2016-05-18 20:32
您好，可以委托律师帮助
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-05-18 20:32
协商不成，法院起诉。
- [北京-丰台区]
- 乜庆祥律师
- 30046积分
回复时间： 2016-05-19 16:27
可以搜集证据起诉
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