急！！请求帮助，新房暖气漏水谁的责任？

我家新买的房子今年第一个采暖期，12号打压试水时我们在家呆了一天没有漏水，15号正式供暖时我老公怕漏水也怕暖气不热就去新房看了一下，结果暖气还是冰凉，找物业来解决，他们派了两个人来给放了放气，还是不热。今天物业给我们打电话说我家漏水了，去了一看我家的地板家具和楼下的地板家具全都被淹了，我家厨房的暖气阀是开着的。这种情况是谁的责任啊？我们怀疑是哪天来的两个人放完气就没关暖气阀。我们根本没动过暖气阀，只有12号打压试水时和15号晚上物业派来的两个人动过，那个阀门没有钳子根本就拧不动，而且我们也不知道那边是开那边是关，15号物业派来的两个人给鼓捣了一下还是不热就走了，第二天我们给物业打电话让他们给修，修好了通知我们，还留了我们的电话，但是一直也没给我们打电话。