非中國公民，沒有死亡證，但被火化了，公证處不開死亡證明

你好，我的父親是香港人七年前在湖南省衡東縣死了，他死時是朋友處理他的身後事，要幾年後才通知家人遺體運回香港。他死時公安部沒有出死亡證，沒有記錄，只是把遺體送到火化處，火化處沒有收到死亡證明書就把他的遺體火化了，火化證上沒有他的身分證號碼，也沒有記錄他的生前住址，只是草草了事。現在公證處不肯出死亡公證書，原因是沒有一個合規格的死亡證。我打電話到公安局，火化處，民政局，他們都不肯幫忙。現在只有方法傳傳有他的火化記錄，但是當中完全沒有記錄他的個人資料如身分證號碼和護照號碼。請問我要用什麼法律途徑或者行政途徑去得到他的死亡證明。這件事的後果對我影響一生請幫幫忙。