被携程网恶意隐瞒、霸王条款欺诈，如何维权

本人2016年5月19日通过携程网预订贵阳华联大酒店2晚，由于同事订了其他酒店，联系携程取消，携程以“不可取消”为由扣了我预订的房费，且推脱是其与酒店有协议，酒店方不愿意退。实际上整个过程存在以下欺诈行为： 一是酒店预订时隐瞒实际情况，以一句“订单不可取消”拒绝我的合理请求。其下订单之时不提示不提醒，等你下单成功后签字不确认，直接告知结果说已与酒店订单，发一条短信短信告知不可退订，为后续欺诈铺路。 二是携程在未获得答复情况下仿冒了酒店方的口吻说其不愿意退，我电话与酒店方沟通时，确认酒店方当时还未给携程答复。 请问我该如何维护我的权益，怎么起诉携程网。