淘宝上卖东西给人骗钱了，用什么方法可以把钱追回？

上个星期天（11月８日）有个女客户在我淘宝店里买了3980的东西，用的是跨行转帐的方式付款的（民生卡转工商银行）当时我有看到她发过来的水单，确认无误后发了货，货她在第二天收到了，货款我在第三天后查了，没到帐，打她电话想跟她确认下，打了好多电话没接，发信息也不接，第二天她上了旺旺号，我问他怎么回事，货款还没到帐，她告诉我跨行转帐要三到五天才会到帐，叫我耐心等待，我有打过电话去银行问，银行的人也是这么说的，我也就相信了，到了第五天，我见款还是没到帐，感觉不妙，早上见她有在线，我又问了她一遍，她说是银行把帐又退回了给她，一会去银行转帐给我，可到了今天（11月１5日），款还是没到，我看客户是成心想懒帐了，我要怎么做才可以帮款追回来，哪个可以指点下，拜托了！