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进店顾客自己摔伤应如何处理

11-16 10:34 悬赏 10 发布者:周亚伟给我留言地区:河南－郑州回答:(1)

　　一78岁老妇人在我店乘坐自动扶梯不慎摔倒导致手腕骨折错位（当时电梯运行正常，电梯扶手旁贴有‘请站稳请扶好’提示）有家人陪同但摔倒期间不在身边,我店员工看见立即关闭电梯并将其扶至座位上询问了解情况后主动陪同其家人去医院检查,并支付前期检查费用260元,然后其家人要求我店垫付全部医疗费用,我店未同意,现咨询您我店应承担何种责任或赔偿义务？（后经几次协商，家属要求我店支付8000元赔偿费用是否合理？）紧急

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回复时间：2009年11月16日 10时40分

店充其量是次要的补充责任。对方要求的费用不合理。

提问者对最佳答案的评价：

能否进一步解释我店应怎样应对或大致给予对方多少钱补偿合适

评论者：常斌给我留言

时间：2009-11-16 14:38

第一，经营者尽到安全保障义务的免责
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条第1款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿的，人民法院应予支持。”这一规定明确了经营者的“安全保障义务”，且该“安全保障义务”的含义应当是广义的，它不仅仅要求经营者提供

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