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责任到底有多大

11-17 21:03 悬赏 0 发布者:sjqi12…… 给我留言地区:浙江－浙江回答:(7)

我老乡开了个小饭店，今天有顾客在他那里吃火锅的时候，顾客端火锅的过程中，不小心把自己的女儿给烫伤了，主要是她拿火锅没拿稳，结果汤泼到了她女儿的头上，造成脸部严重烫伤，顾客要店主（我老乡）负全责。请问顾客的说法有道理吗？最合理的赔偿方案应该是什么，店主的责任到底有多大？

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[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间：2009年11月17日 21时21分

是顾客自己的行为造成的伤害，你饭店没有任何不当的行为，不需承担赔偿责任，他要求你承担赔偿责任没有法律依据。
    北京魏国鹏律师免费咨询电话：13121048109
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    《现代教育报》特邀法律顾问。

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谢谢！！！！！

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[浙江-杭州]
吴健弘律师 VIP
电话：13588839313
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回复时间： 2009-11-18 06:56

店家没有过错,不需要承担责任.

[上海-浦东新区]
110网律师
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回复时间： 2009-11-18 09:32

是否有责任要看当时情况的。他们为什么要端火锅。如果是你们没有服务到位，可能是要承担责任的。其他可能不需要承担责任。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2009-11-18 10:22

法律的规定不可能具体到每件事情上，总体来说，应根据各自的过错程度来决定各方应承担的责任。也就是说，各方都能接受的方案就是最合理的，

[浙江-衢州]
毛苏华律师
1336积分

回复时间： 2009-11-18 11:00

顾客干吗去拿火锅，服务有问题吧。

[上海-浦东新区]
110网律师
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回复时间： 2009-11-18 16:48

主要责任或全部责任应该由顾客承担；
如果需要帮助可以联系。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2009-11-20 17:39

顾客自已的责任！

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