该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
使用移动卡号 出现问题该如何维权?
天津 11-22 20:50 悬赏 0 发布者:爱亲人 给我留言 回答:(3) 我是移动消费客户 去年2010年9月29是我在移动大厅办理了停机保号 并且卡号里存有余额 可以到2011你8月底续费。 由于忙碌等原因,今年11月21日去办理续费,可是他们以卡号已经停机欠费了,不能办理业务。
我要求查欠费情况,和费用清单,他们要求我交清欠费才行 ,于是我交了8分的欠费,可是他们还是不能恢复我的使用权,并且拒绝给我出示各项明细,对此我很怀疑他们的行为。只是告知我,卡号是2011年9月20日销号的,我是2011年11月21日去办理的续费 ,时间超出60天,所以系统自动收回了号码 。
当我提出重新购买此卡是,却听到他们说卡号是吉祥号 需交4000预存话费,并且使用全球通,月最低消费100,4年内不得过户,永久使用天津移动网络等让人吃惊的要求。
我该如何维权呢?请高人指点啊!拜托了
我要求查欠费情况,和费用清单,他们要求我交清欠费才行 ,于是我交了8分的欠费,可是他们还是不能恢复我的使用权,并且拒绝给我出示各项明细,对此我很怀疑他们的行为。只是告知我,卡号是2011年9月20日销号的,我是2011年11月21日去办理的续费 ,时间超出60天,所以系统自动收回了号码 。
当我提出重新购买此卡是,却听到他们说卡号是吉祥号 需交4000预存话费,并且使用全球通,月最低消费100,4年内不得过户,永久使用天津移动网络等让人吃惊的要求。
我该如何维权呢?请高人指点啊!拜托了
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话:13889624986
- 1193641积分
回复时间: 2011-11-23 00:42
可以到消协投诉。
- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话:15522318437
- 277948积分
回复时间: 2011-11-23 16:37
协商不成起诉解决
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2011-11-22 21:00
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 关于单位不签合同出现的若干问题该如何维权以及社会保险是不是法律强 3个回答0
- 购买笔记本后出现感官质量问题如何维权 2个回答10
- 出现这样的医疗问题该如何维权 5个回答20
- 关于国有企业公房改制前遗留的问题,改制后拆迁,请问如何维权? 1个回答0
- 新车频繁出现故障如何维权索赔 1个回答0
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子,卖给职工,能算福利分房吗?
- (王远洋)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
- (王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员,患者该向什么部门投诉维权呢?
- (陈晓云)(2023-06-01)·买电脑主机被骗11000元左右
- (王远洋)(2023-03-31)·物流丢失货物不赔偿
- (徐荣康)(2022-12-12)·关于租车不退押金