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淘宝卖家非法泄露买家买卖及个人信息导致买家被诈骗一万多块钱元 2016年5月8日
云南-文山 05-26 10:03 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 淘宝卖家非法泄露买家买卖及个人信息导致买家被诈骗一万多块钱元 2016年5月8日,在淘宝网上买了一箱纸尿片。收到货不到一个星期诈骗者自称是该卖家的客服人员,通过收货信息上的电话号码联系我,说是这纸尿片有质量问题,要全额退款,但由于卖家客户端出现故障导致这笔消费已被冻结,并无法退款,要求我按他们的指示进行退款。之后他们用qq联系到我,并发送了一个和支付宝一模一样的网站给我,按站内提示输入了身份证及信用卡相关信息,之后页面跳转不见。对方告知是我网络有问题,并说等会会有验证码发来,只需告知他验证码,就可以顺利退货。之后发现问题,查卡,已被境外网上银行恶意消费一万多块钱。已及时报警。我想请问卖家在此事件上应承担的责任及如何申诉赔偿问题。
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