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苏宁易购拒绝退货
广东－广州 05-26 11:08 悬赏 0 发布者:183186…… 给我留言 回答:(0) 5月6号我在苏宁易购买了一个乐视max2手机，收到货后发觉有质量问题，机器过热，照相机无法使用，在网上申请退货，但是商家说不能7天无理由退货，理由是机器是有质量问题，既然有问题你还卖给我？然后要我拿去质检，质检单出来我上传图片给苏宁客服，对方又以质检单上同意换货为由再次拒绝退货，我又打电话问乐视检测人员，对方说同意换货是系统生成的，每一张质检单有质量问题的都会生成同意换货的字眼，于是我再次联系苏宁易购客服，可是对方要我等电话，说是当天会回复，我就一直等几天了都没接受苏宁的电话，也打12315投诉了，也要我耐心等待结果，可是一直也没进展，请问我该如何维权？
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