网游咋样维权

游戏开发运营商：北京武神世纪。游戏名称：武神。事件：2011年九月一日武神系统维护更新升级，本人及很多朋友在满怀期待中等待维护完毕登陆游戏。在游戏中有换取道具一说（就是做副本任务得到的道具）绿色“三级精钢”，先不说物品用途。在游戏中可以以三级精钢（绿）2:1换蓝色三级精钢10:1换紫色三级精钢但是按正常情况换取完以后地等级的道具和数量会消耗。维护完以后去NPC处换取了这些道具用来升级装备用，不料那些道具没消失，但是一样可以换取高等级的道具（系统BUG）当时不知道。就换取了一些道具，但是当天武神就封了我账号，并且说永久封停。说我利用BUG刷道具，我笑了BUG是运营方更新完出的，玩家况且也不知道啥叫BUG。我认为这是极强的网络诈骗。花几万RMB玩游戏，因为运营方更新没弄好自己出了BUG，把责任推卸到玩家身上，就给永久封停账号。打了N多客服电话说不能给解封。无处维权，满肚子苦水，难道就真的拿这些JS没办法了嘛？

          在此期待法律人士指点迷津，帮帮可怜的广大玩家