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我09年在网通办理宽带包年业务,当时收取宽带猫押金100元,话费预付款100元

吉林-吉林 05-26 17:28  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(0)
我09年在网通办理宽带包年业务,当时收取宽带猫押金100元,话费预付款100元,直到现在我要报停宽带,像营业厅要押金和预付款时,被拒绝说电脑没有这2项记录,让我拿押金收据和预付款收据,可是09年办理时并没有给收据,说是拿猫就还钱,而现在说我还欠一个月网费,说我的账户还有余额,在给他9元,我说既然你们没有收我这200元,怎么会有余额,他说不知道,我该怎么办
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