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手机是否可以要求退货或者更换其他同价位手机？

四川－成都 11-27 12:11  悬赏 30  发布者:求求你咯 给我留言  回答:(5)
2011年10月13日购买的的手机，14日发现手机有问题因为上班原因直到15日拿到手机店去，手机店工作人员说没的问题，他们店长说可以拿去手机生产商那里检测，并给说7天就能回来，但到22日我去时给我说还没回来，我就问到底好久可以回来？他们呢店长给我5天就能呢个回来，但我到27日去时，又给我说还没回来，回来后看手机是否有问题才能决定换机或者退货。并给说手机回来联系我。但一直到11月25日都没回来，我已经等咯一个多月咯。请问我是否有权要求退货或者换机？
问题补充：
如果店方拒不同意退货或者换机，我做位一名消费者该怎么样维护自己的权益呢
？若果我走诉讼的话我没的经济条件来付这些费用，我也不知道这件事情处理的费用会不会大于我手机的价值，那样的话我个人觉得很不划算。怎样才能够很好处理此事件呢？
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全部答案
回复时间： 2011-11-25 19:26
这是可以 的
追问：

如果店方拒不同意退货或者换机，我做位一名消费者该怎么样维护自己的权益呢
？若果我走诉讼的话我没的经济条件来付这些费用，我也不知道这件事情处理的费用会不会大于我手机的价值，那样的话我个人觉得很不划算。怎样才能够很好处理此事件呢

回复时间： 2011-11-26 06:59
可以要求。
追问：

如果店方拒不同意退货或者换机，我做位一名消费者该怎么样维护自己的权益呢
？若果我走诉讼的话我没的经济条件来付这些费用，我也不知道这件事情处理的费用会不会大于我手机的价值，那样的话我个人觉得很不划算。怎样才能够很好处理此事件呢

回复时间： 2011-11-26 09:48
可以要求。
追问：

如果店方拒不同意退货或者换机，我做位一名消费者该怎么样维护自己的权益呢
？若果我走诉讼的话我没的经济条件来付这些费用，我也不知道这件事情处理的费用会不会大于我手机的价值，那样的话我个人觉得很不划算。怎样才能够很好处理此事件呢

回答：

建议直接来电咨询。

回复时间： 2011-11-28 10:34
可以向消费者协会投诉。
回复时间： 2011-12-01 14:11
你好，可以要求。如果对方拒不退货或换机，可以找消协调解处理，或者提起诉讼，诉讼费那些不用担心，如果你胜诉，诉讼费败诉方支付。
如需法律帮助或有其它疑问，欢迎来电咨询或当面洽谈。
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