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淘宝卖家非法泄露买家买卖及个人信息导致买家被诈骗14440元 2016年5月20号
湖北-武汉 05-29 23:13 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 淘宝卖家非法泄露买家买卖及个人信息导致买家被诈骗14440元 2016年5月20号。在淘宝网上买了件衣服,收货后由于质量问题给了差评。几天后诈骗者自称是该卖家的客服人员,通过收货信息上的电话号码联系我,告知我说看到我的评价和这批衣服的布料甲醛超标被人投诉现在正在逐一退款。要求我按他们的指示进行退款。之后他们用qq联系到我,并发送了一个和淘宝一模一样的网站给我,按站内提示输入了身份证及信用卡相关信息,之后页面跳转不见。对方告知是我网络有问题,并说等会会有验证码发来,只需告知他验证码,就可以顺利退货。之后发现问题,查卡,已被跨行转走14440元。已及时报警。我想请问卖家在此事件上应承担的责任及如何申诉赔偿问题。
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- [湖北-武汉]
- 彭功平律师
- 45673积分
回复时间: 2016-05-30 09:21
您有证据证明是淘宝卖家泄露您的私人信息吗,您目前有何淘宝卖家协商呢?
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-05-30 13:58
你好,刑事部分已经报警,可以由警方进行相关证据的搜集,但在民事部分,积极的和卖家沟通,可以要求淘宝介入调查,对于说卖家是否泄露你的相关信息,需要你自己承担证明责任。
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