该问题已关闭

在商场摔倒，商场是否应承担责任？

山东－青岛 05-30 08:43 悬赏 25 发布者:yuanlo…… 给我留言回答:(2)

去年十月份，我家人在万象城百盛10点准备关门时因有急事，快速跑步通过正在关闭的卷帘门，导致摔倒，摔倒时由于扶了一下右侧卷帘门框，由于门口于墙体之间有巨大缝隙，右手小指插入缝隙，被锋利的门口割伤，去医院诊治，右手小指血管和神经断裂，做了神经和血管的缝合手术，事后去商场协商，商场认为由于我们跑导致的受伤，和他们无关，并且如今已过去近8个月，他们只提出给予1500元慰问金，术后三个月，家人右手一直做着支架，无法上班，是否应赔偿三个月的误工费，由于没有工作没有赔偿，我友无法做康复治疗，是否应赔偿后期康复费？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[山东-青岛]
肖升东律师
38074积分

回复时间： 2016-05-30 08:48

应该承担责任！我前期代理意见万象城人身损害赔偿案件。

追问：

那商场给予1500元慰问金是否非常不合理？

回答：

太少！！！！！！不合法。

追问：

那如果上诉，是否我方会胜诉，由于我方快速奔跑，商场人员说，商场内是不允许跑的，所以我方也有责任，是否费用需要双方各自一半？

回答：

会胜诉！只是你确实需要承担一部分责任，但你说的一般一般责任比例对我方来说不合理！

追问：

那这种情况，我方是否不仅可以要求医药费，还有误工费，营养费，护理费，后期康复费，精神损失费，交通费等，我们这边要求的是赔偿2万，不知您觉得是否我们要求的很不合理。

回答：

要求的费用需要有证据或法律依据！

[上海-浦东新区]
潘建强律师
244012积分

回复时间： 2016-05-30 11:59

要看商场有没有过错

追问：

什么叫有没有过错呢?不是《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”因此，按照上述规定，有权要求商场承担相应的赔偿责任。
商场明知其设施与墙体存在巨大裂隙，设施锋利的裸露在外，存在较大的安全隐患，及其容易对他人造成伤害，显然未尽到必要的安全保障义务，依法应承担相应的侵权责任。商场疏于卷帘门进行安全管理和检查，亦未尽安全保障义务，依法应承担相应的赔偿责任。
商场作为一个开放性的公共场所的管理人，应尽合理限度使他人免受人身及财产损害的义务，采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害。并且这种安全保障义务通常是在当事人之间并没有合同约定的情形下而产生的一种要求，一方为另一方的人身安全和财产安全而积极作为的义务。商场是以在从事社会活动中谋取利益为目的，因而应当承担相应的安全保障义务。顾客走进商场后，无论购物与否，商场即对其产生了一种保障其人身安全的法定义务，当顾客被摔倒受伤后，作为商场管理者的即违反了该法定义务，应当承担侵权责任。而且这种安全保障义务是侵权责任法层面的法定义务，应当适用严格过错责任原则，由于商场不能就其已尽到相应的安全保障义务进行举证，故其应对顾客的损害后果承担一定的赔偿责任。
这个不是法律条例吗？？

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答