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您好，我在不知情的情况下销售了3盒软苏烟后来消费者找来了说是假烟

山东－济南 06-01 15:58 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(2)

您好，我在不知情的情况下销售了3盒软苏烟后来消费者找来了说是假烟，原来是是在这5天前有人买烟的过程中调包了我的烟，这是后来烟草上提醒看录像后才知道的，我该怎样赔给买烟的消费者呢？那个消费者说是我卖给他烟让他谈崩了生意，说是30万的生意，来找我的时候也是来了10几口人都是一些黑社会样式的，

问题补充：

虽然自己感觉他们有点联系，但是没有证据也不能胡乱猜测，如果他们说的是真的我该如何赔偿呢，应该私了吗还是需要找什么正规渠道呢？

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回复时间： 2016-06-01 16:21

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追问：

如果先不说他们之间有联系的话单看他是消费者呢，他这种情况要如何赔偿

追问：

如果不是消费欺诈呢应该怎样呢

回答：

你好，别给他，让他起诉解决。

回复时间： 2016-06-01 16:32

你好,若存在消费欺诈的行为应退一赔三。不足五百元的赔偿五百元。

追问：

如果不是消费欺诈呢应该怎样呢

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