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感觉被京东，途牛欺骗
北京 06-03 05:27 悬赏 0 发布者:newcor…… 给我留言 回答:(3) 今年4月20日左右在京东上购买了一款服务产品，即途牛代办新加坡签证。三个人的费用共计594元。产品上当时写到途牛收到材料后4-6个工作日开始办理签证，送签后4-6个工作日将拿到送签结果。我按途牛提供的要求将所有材料备好，并于5月9日交给途牛门市店(现场已初步审核)。但20个工作日时，我询问了进度，~被告知还未送签。由于离我出行还有2个工作日时间，当时考虑到出签没有问题，也电话跟途牛沟通过，所以机票，酒店都已提前定好。现在看来，很有可能6月7日之前拿不到送签结果，这会影响到我出行。之前途牛明确表态最晚6月2日拿到送签结果，但却被告知还未送签，感觉要被途牛坑了。由于没跟途牛签定任何合同及协议，此产品为我在京东上购买，京东告知与途牛联系，京东不负责此事，我该如何维权?
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2016-06-03 12:48
你好，建议双方沟通协商解决，无法协商收集好相关证据向消协投诉处理
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2016-06-03 08:50
可以消协投诉。
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454953积分
回复时间： 2016-06-03 09:47
您好，建议消协投诉
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