买了一双鞋，出现质量问题，协商无果，应该怎么维权？

一直没找到想买的款，由同学在贵阳找到后，商家5.28号通过快递寄给我，6.1号到手，因为颜色不对想换（这个也有自身原因），商家不同意，期间只试了右脚。
重点：6.3号今早准备穿出去的时候感觉左脚前方是陷下去的，然后打开看，发现鞋垫有洞。发图给商家，商家一口咬定是因为我打开鞋垫人为损坏的，并且他发货的时候已经用手摸过，鞋子没问题。想换的话，要求我去质检。