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消费纠纷
广东－深圳 06-03 16:56 悬赏 0 发布者:千千世界 给我留言 回答:(3) 本人2016.1.30通过网购货到付款3800元够得苹果6S 4.7寸64G手机一台，使用过程中发现手机内存不足，和商家通过QQ及手机电话联系后于16.5.14将手机寄回深圳，销售商于16.5.17日签收，现商家已买家升级手机为借口，要求再支付400元，否则不予返还手机，报警不予处理，消协以没有商家详细名称为由也不予处理，我也只有商家的手机号、QQ号、签收地址，请问各位律师我该怎么办呀？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3930252积分
回复时间： 2016-06-03 16:59
这是可以在协议不成的情况下，收集证据诉讼来解决的
追问：
现在就是协议不成了，请问诉讼前还有什么办法吗？
- [辽宁-大连]
- 张德华律师
- 68157积分
回复时间： 2016-06-03 17:01
这是可以在协议不成的情况下，收集证据诉讼来解决的
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-06-03 17:08
这种买卖以后要小心，希望你手中的不是翻新机。
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