二代身份证被偷，报110，开了户籍证明，户籍室只给办临时身份证，不给办理正式的身份证怎么办？

我在北京打工，公司派我出差，在公交车上钱包被偷，二代身份证丢失，当场报110立案，车上有好几个监控，我要求调监控录像，民警说周一再给调查录像，交给反扒大队，周一去了，他们领导说不好调录像，要拆硬盘，嫌麻烦，就是有监控录像，当场抓住了小偷，只要搜身搜不到物证，也不能抓人，查监控没用，不给查，也没交反扒大队。没办法求民警在公安网下载户籍信息开具户籍证明。让到户籍所在地派出所办理正式身份证。我94年去山东泰安自费上学，户口转到泰安北集坡镇泰西派出所（现在改为龙泉派出所），集体户口。毕业后去北京自费大学，一直在北京打工。2010年换过二代身份证，现在被盗，不给办正式身份证。只给办临时的，让我把户口迁走，三个月销户。我的工作性质需要常年出差。请问，我该怎么办？