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我于2016年6月2日在京东网购一台冰柜。（由于当时广州下雨京东配送中心无法按时送货，我亲自到配送中
广东－广州 06-10 14:40 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 我于2016年6月2日在京东网购一台冰柜。（由于当时广州下雨京东配送中心无法按时送货，我亲自到配送中心自提）按使用要求使用后发现该机质量有问题（常时间高温手都无理靠近）于是和京东客服联系并反映问题，京东客服要求我与供应商联系，供应商说机壳热高温属于正常现象，推脱问题。后又多次与京东客服务、供应商沟通要求派人检测，于2016年6月8日下午17:17分才派检测师傅到现场检测（当时师傅检测完后没给检测单），检测完师傅说回去向上级部门反映问题。之后就没有下文了，今天我又与京东客服沟通后供应商联系我又说该机高温是正常现在，无法更退换。由于该机长时间高温我无法使用，为了安全我已将该机封存。马上就要过7天退货时效，请问我如何处理是好
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