要求美容院退钱

之前在一家美容院经过忽悠办了一张卡，说做完了她家的项目保证能让我好起来。（一个养生排湿毒套餐）。事先也没给我看任何价格条目，也没有给我收据和协议书之类的东西。只是给了我一张卡。购买后只做过一次，不停地给我推销其他产品，让我很反感，并且做完后，身体不适，胸闷的问题更加频繁，感觉没有任何效果，觉得是被骗了。同时家里要搬到外地，更觉得没有时间做了，遂要求退款。但是此美容院已特惠卡不能退钱为理由一而再再而三的推脱。甚至推荐我做更加高额的产品来抵消钱数并强调特惠卡不能退钱，原价卡可以。但是购买前她们未曾说过这样的话，也没有给我任何协议。经过最后一次协商，她们又说退给我2500元的利润额，然后服务次数不变，但是我拒绝了。请问，我这种情况找消协或是其他部门能解决吗？