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关于与德邦物流的理赔事件
06-12 12:56 悬赏 0 发布者:189264…… 给我留言 地区:广东-深圳 回答:(12)
事情经过:
本人于2016年5月26日委托德邦物流安排专车(专车属于德邦外包公司)运送一批货物从深圳宝安区至云南省保山市,货物为瓷器(酒店专用各种碗具),货物3万多个,价值金额3万元左右。
因碗具没有原厂包装,用胶框包装的,全部装好大概300个胶框左右,所以德邦负责人说如果有稍微损坏不赔的,我也同意并表示“2000公里的路程,途中若损坏一两千个也在情理之中。” 德邦问货物重量,我说8吨左右,8吨是卖碗具的老板告诉我的,德邦负责人当时在看了货物,说绝对够装了。后德邦找了一辆6.3米的货车来拉货,当天装货上车之后货车司机就开始运货。
货车运费为1万元,预付5000元,货到之后再付尾款5000元。
第二天下午,货车司机联系到我,说货物超重3吨,他的车能拉10吨的货物,现在超重3吨,因为货车上高速是按重量收费的,并要求我多支付超重部分的高速路费,因货车不是德邦物流的,我与德邦沟通确认后同意支付因超重带来的高速路费与燃油费。
第三天晚上23点左右,我接到德邦负责人的电话,告知我货车当天中午在距离目的地两百多公里的地方,位于大理市附近的高速路上翻车了,司机受了点皮外伤,已到就近医院治疗,缝了几针,我的货物全碎了。
接下来的两天我积极配合德邦提供各种资料进行理赔。德邦负责人跟我说我的货物只保价了1万RMB,只能赔偿1万元,而且还要扣除5000元的运费尾款,理赔到手的只有5000元。但是保价并不是我保的,是德邦负责人在问了货物价值之后没经过我同意自行填写上去的,我并不知道有报价这一说法。
后德邦负责人对我说,翻车时间实属罕见,我的理赔把本金收回来问题不大,会有两方对我进行赔偿:1是德邦会对货物保价对我进行赔偿。2是用车单位(与德邦有合作关系)在合适情况之后会对我进行赔偿。
并安抚说问题不大,让我回去等消息。
2016年6月12日我给德邦负责人打电话询问理赔进展情况,负责人说已经有结果了,说事故主要原因是超重,当地交警也去看了,说是因为货物超重才引起的翻车,我有80%的责任,德邦愿意赔付我1万元的保价费用,但是要扣除5000运费的尾款,也就是说到手的只有5000元。用车单位在高速翻车撞坏了一些高速设备,用车单位就不能为我赔偿了。
货物价值2万3左右,运费1万,现在只能赔付5000元。
后我打德邦全国服务热线,德邦表示主要责任在我,并只愿意赔付我5000元。
个人观点:
1 超重:因货物量较大,无法估计重量,装货前德邦负责人也去了现场看过,说6.3米的车绝对够装了。事先我们(碗具老板、我、德邦)并不知道会超重3吨,货车司机知道超重后也没有第一时间通知我并自行上路,是第二天下午才告诉我超重的,并且当我知道超重后我也愿意支付因超重多出来的费用。
2 保价:我事先并不知道有保价这一说法,期间德邦负责人并未对我提起“保价”二字,如果我知道有保价的话,我肯定会写3万,而并不是德邦负责人自行为我写的1万。
现在与德邦的理赔不成功,我只能通过法律途径来维护自己的权益,想咨询一下,像我这种情况,把本金要回来有没有可能?我需要怎么做?请各位律师朋友给我帮助,我只想收回我的血汗钱,麻烦各位律师帮帮我,感激不尽!
本人于2016年5月26日委托德邦物流安排专车(专车属于德邦外包公司)运送一批货物从深圳宝安区至云南省保山市,货物为瓷器(酒店专用各种碗具),货物3万多个,价值金额3万元左右。
因碗具没有原厂包装,用胶框包装的,全部装好大概300个胶框左右,所以德邦负责人说如果有稍微损坏不赔的,我也同意并表示“2000公里的路程,途中若损坏一两千个也在情理之中。” 德邦问货物重量,我说8吨左右,8吨是卖碗具的老板告诉我的,德邦负责人当时在看了货物,说绝对够装了。后德邦找了一辆6.3米的货车来拉货,当天装货上车之后货车司机就开始运货。
货车运费为1万元,预付5000元,货到之后再付尾款5000元。
第二天下午,货车司机联系到我,说货物超重3吨,他的车能拉10吨的货物,现在超重3吨,因为货车上高速是按重量收费的,并要求我多支付超重部分的高速路费,因货车不是德邦物流的,我与德邦沟通确认后同意支付因超重带来的高速路费与燃油费。
第三天晚上23点左右,我接到德邦负责人的电话,告知我货车当天中午在距离目的地两百多公里的地方,位于大理市附近的高速路上翻车了,司机受了点皮外伤,已到就近医院治疗,缝了几针,我的货物全碎了。
接下来的两天我积极配合德邦提供各种资料进行理赔。德邦负责人跟我说我的货物只保价了1万RMB,只能赔偿1万元,而且还要扣除5000元的运费尾款,理赔到手的只有5000元。但是保价并不是我保的,是德邦负责人在问了货物价值之后没经过我同意自行填写上去的,我并不知道有报价这一说法。
后德邦负责人对我说,翻车时间实属罕见,我的理赔把本金收回来问题不大,会有两方对我进行赔偿:1是德邦会对货物保价对我进行赔偿。2是用车单位(与德邦有合作关系)在合适情况之后会对我进行赔偿。
并安抚说问题不大,让我回去等消息。
2016年6月12日我给德邦负责人打电话询问理赔进展情况,负责人说已经有结果了,说事故主要原因是超重,当地交警也去看了,说是因为货物超重才引起的翻车,我有80%的责任,德邦愿意赔付我1万元的保价费用,但是要扣除5000运费的尾款,也就是说到手的只有5000元。用车单位在高速翻车撞坏了一些高速设备,用车单位就不能为我赔偿了。
货物价值2万3左右,运费1万,现在只能赔付5000元。
后我打德邦全国服务热线,德邦表示主要责任在我,并只愿意赔付我5000元。
个人观点:
1 超重:因货物量较大,无法估计重量,装货前德邦负责人也去了现场看过,说6.3米的车绝对够装了。事先我们(碗具老板、我、德邦)并不知道会超重3吨,货车司机知道超重后也没有第一时间通知我并自行上路,是第二天下午才告诉我超重的,并且当我知道超重后我也愿意支付因超重多出来的费用。
2 保价:我事先并不知道有保价这一说法,期间德邦负责人并未对我提起“保价”二字,如果我知道有保价的话,我肯定会写3万,而并不是德邦负责人自行为我写的1万。
现在与德邦的理赔不成功,我只能通过法律途径来维护自己的权益,想咨询一下,像我这种情况,把本金要回来有没有可能?我需要怎么做?请各位律师朋友给我帮助,我只想收回我的血汗钱,麻烦各位律师帮帮我,感激不尽!
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最佳答案
- [河南-濮阳]
- 温俊斌律师 VIP
- 电话:13323930049
- 22105积分
回复时间:2016年06月12日 15时34分
你好!
1、你与德邦公司之间是货物运输合同关系,你是委托人,德邦公司是承运人,德邦又找其外包公司进行运输的,德邦公司仍是承运人。
2、货物运输合同即通常所说的货运合同,是委托人将需要运送的货物交给承运人,由承运人按委托人的要求将货物运送到指定地点交付给委托人或者收货人,并由委托人或收货人支付运费的合同。
3、德邦公司应当赔偿你的损失。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
4、货物的毁损、灭失的赔偿额问题,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定;仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
5、承运人不能要求支付运费,因为承运人未将货物运至目的地。货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得要求支付运费;已收取运费的,托运人可以要求返还。可见就是在承运人免责的情况下,也不能要求支付运费,何况存在过错呢。
6、实际承运人承担连带赔偿责任。
7、保价是德邦公司私自添加,不属于合同内容。
8、承运人有检查运输货物及其包装的义务。因其未履行义务,致使货物超重,存在过错,应当负责。这与你无关
9、承运人有按合同约定将运输货物运到目的地并交付给收货人的义务,其未将货物送到目的地,未履行义务,属于违约,依法应当承担违约责任。
10、因此,建议起诉德邦公司和实际运输的公司,要求他们承担连带责任、违约责任,赔偿货物损失,返还已经支付的5000元运输款。
很乐意为您效劳,如有疑问请继续追问,如满意请选为最佳答案。
1、你与德邦公司之间是货物运输合同关系,你是委托人,德邦公司是承运人,德邦又找其外包公司进行运输的,德邦公司仍是承运人。
2、货物运输合同即通常所说的货运合同,是委托人将需要运送的货物交给承运人,由承运人按委托人的要求将货物运送到指定地点交付给委托人或者收货人,并由委托人或收货人支付运费的合同。
3、德邦公司应当赔偿你的损失。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
4、货物的毁损、灭失的赔偿额问题,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定;仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
5、承运人不能要求支付运费,因为承运人未将货物运至目的地。货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得要求支付运费;已收取运费的,托运人可以要求返还。可见就是在承运人免责的情况下,也不能要求支付运费,何况存在过错呢。
6、实际承运人承担连带赔偿责任。
7、保价是德邦公司私自添加,不属于合同内容。
8、承运人有检查运输货物及其包装的义务。因其未履行义务,致使货物超重,存在过错,应当负责。这与你无关
9、承运人有按合同约定将运输货物运到目的地并交付给收货人的义务,其未将货物送到目的地,未履行义务,属于违约,依法应当承担违约责任。
10、因此,建议起诉德邦公司和实际运输的公司,要求他们承担连带责任、违约责任,赔偿货物损失,返还已经支付的5000元运输款。
很乐意为您效劳,如有疑问请继续追问,如满意请选为最佳答案。
追问:
温律师您好,首先感谢您的康概解答,比起其他人不疼不痒的两句话,您的回答十分诚恳,再次表示感谢。
还有几个问题想向您咨询一下,请解我疑惑:
1 如果我起诉德邦 胜算大概有几成?
2 请问费用是怎么算的,胜诉和败诉的费用是一样的吗?如果费用大过理赔金额的话,我就没有必要去打官司了。
3 从起诉到有结果,大概需要多少天?
第一次弄这个 没有经验, 请见谅。
回答:
你好!
1、你起诉德邦公司胜诉率90%以上,解答中所列项目会得到支持。
2、费用主要是律师费和诉讼费,这一般都是按标的额的百分比收的,律师费我们这里4000左右,你们那里会高一些,建议咨询当地律师事务所。诉讼费不超过1万元的,每件交纳50元;超过1万元至10万元的部分,按照2.5%交纳。
3、从起诉到判决普通程序是6个月,简易程序3个月。
很乐意为您效劳,如有疑问请继续追问,如满意请选为最佳答案。
其它答案
- [广东-深圳]
- 雷衍祥律师
- 104107积分
回复时间: 2016-06-12 13:37
这种情况尽快收集证据起诉索赔。如需帮忙可与我联系。
追问:
请问需要搜集哪些有力证据?我好去准备,如果需要起诉的话,费用大概多少?
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-06-12 13:50
你这种情况建议积极搜集证据起诉物流公司进行索赔。
如需帮助可与我联系
如需帮助可与我联系
追问:
请问需要搜集哪些有力证据?我好去准备,如果需要起诉的话,费用大概多少?
回答:
可搜集寄货单据等等一系列证据,建议委托专业律师来取证调查。
你自己去证的话,可能会影响胜诉的几率还有赔偿的问题。
如需帮助欢迎来电咨询。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-06-12 14:22
如不能协商解决可通过起诉解决,具体情况欢迎来电咨询。
追问:
请问需要搜集哪些有力证据?我好去准备,如果需要起诉的话,费用大概多少?
回答:
主张实际损失是3万左右和中间的沟通情况都需要证据证明的。录音,短信,微信,邮件都可以作为证据的。
- [云南-丽江]
- 郜云律师
- 18399积分
回复时间: 2016-06-12 15:07
固定证据,可以起诉主张索赔。
追问:
请问需要搜集哪些有力证据?我好去准备,如果需要起诉的话,费用大概多少?
- [浙江-宁波]
- 温作团律师 VIP
- 电话:15824217477
- 87140积分
回复时间: 2016-06-12 15:23
建议,委托律师,在律师在指导下收集证据,然后,及时向法院起诉,要求赔偿。
追问:
请问费用大概要多少钱左右?
回答:
建议电话详谈。
- [辽宁-沈阳]
- 董毅律师 VIP
- 电话:13704034821
- 154072积分
回复时间: 2016-06-12 15:51
可起诉要求赔偿。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-06-12 16:01
收集证据尽快起诉至法院解决.您的货物已经报价可以要求对方根据您的实际损失赔付,另车子超重,原因不在您这边,不应该扣除您这边的费用.
- [浙江-杭州]
- 海邦律师
- 330积分
回复时间: 2016-06-12 16:16
你好,可以起诉要求赔偿,建议委托律师处理.
- [福建-厦门]
- 林忠律师
- 52512积分
回复时间: 2016-06-12 18:02
委托律师,在律师在指导下收集证据,然后,及时向法院起诉,要求赔偿
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-06-14 16:25
收集证据向法院起诉要求对方赔偿。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-06-17 12:48
详情可来电咨询,搜集证据
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