务工人员在公司内坠楼身亡公司有责任吗？

朋友们好！现在有律师在吗？我想咨询一个紧急事情。我们这里一个年轻女孩，在广东澄海打工。今天早上，不知什么原因从打工的第七层宿舍楼坠下身亡。现在同乡在那里帮助料理后世。由于农村人不懂法律问题，他们回电话请本人在网上求助。请问：如果是厂里原因，怎么办？如果是自己原因，怎么办？不知厂里有责任吗？请问：像这样外地打工人员遇到麻烦事，可向当地哪些部门寻求帮助？请与指点帮助！非常感谢。急切盼指点！！！女孩的父母正在去澄海的路上。