请问怎样鉴定医疗事故，如何要求赔偿，我们该怎么办。

我哥工作当中发生脑出血，被送入某医院进行急救，在治疗过程中做了头部微创手术，效果非常好，但是在取针的时候又发生了二次出血（我们不知道拔过程中发生了什么事情），医生要求进行开颅手术，这时候病人还是意识比较清醒，可以表达自己的思想，可是在做完二次手术以后，病人嘴里被放入一个塑料（医生说防止病人窒息），病人再没有说上一句话，3天以后就去世了。我们疑问为什么病人在治疗过程发生了什么事情，本来是一种没有生命危险的病，人就这样不明不白的离开了我们，医院现在在医疗费用上给我们适当的减免，我们不同意，谁来赔偿我们的精神痛苦。