京东购物遇到虚假广告宣传

购物情况：
在京东花了近1万买了块表，收货发现几个问题
1、产品没有任何中文标识；（产地、产址、生产日期什么都没有）；
2、网页介绍产地瑞士苏黎世，购买后在线多次咨询客服答复，配件瑞士进口国内组装；
3、网页介绍产品机芯有21颗红宝石，收到的产品感觉完全没有；
4、京东在北京、第三方供应商在广州；

沟通情况：
1、电话沟通京东客服，一口咬定配件瑞士进口国内组装就是算瑞士进口。同时拒绝提供进口报关单、珠宝鉴定书，并声称进口产品没有中文标识是正常的。
2、打北京12315占线多天无法投诉，打广州12315投诉后，广州工商回复需要提供商家具体地址等信息否则无法受理。京东拒绝提供第三方供应商信息。

目前京东购物的网页、聊天记录等都有保存截图，请教后续如何处理比较好。