律师您好，我反映个情况，请看看如何处理？ ，我家住金昌市永昌县河西堡镇

律师您好，我反映个情况，请看看如何处理？ ，我家住金昌市永昌县河西堡镇，我父亲年轻时曾被靖煤公司二处（现华能公司）职工，退休后，回到河西堡农村老家养老，华能公司每月支付养老金，今年四月初，老爷子突发脑溢血去世。家属将情况告知华能公司，华能公司称按照政策规定可以支付一笔若干数额的丧葬费，并每月再向遗孀发放270元生活保障金，条件就是提供我父亲与我母亲的结婚证。可是这个要命的结婚证因故已经遗失，当初登记时那个年代可能是在农村的大队登记的，目前那个大队也没有留存三四十年前的资料，我朋友经与华能公司沟通，被告知没有结婚证就去当地民政局婚姻登记处开个盖章的婚姻证明。可是这下问题就更加复杂了，我朋友试图去开婚姻证明，没想到被劝说着去村上和镇上都开了个证明，但是河西堡当地婚姻登记部门称现在大政策环境是简政放权精简办事程序，这种事有村上和镇上的证明就可以，总之是好说歹说就是不给开婚姻登记处的证明。回过头来问白银平川这边的华能公司，人家坚称别的证明不顶用，非要婚姻登记处的证明不可。目前这事拖延日久，无法解决。形势就是一方无论如何就是不给开证明，另一方极度执着得非要那个证明。害我平川跑了两三趟，无法解决这个问题。不得不求助你 们，多谢了