在医院被偷窃医保卡并刷了卡

律师你好：
    感谢你帮我解决我的问题。
    我在12月1日去医院看病，被人偷窃了医保卡。挂失后经查询里面的钱被人刷了。之后我报警了。警察带我去派出所做了记录。叫我等电话。
现在已经过了8天了。
我中途打电话问他们，他们说不知道，还是要我等电话。

他们也没带我去看监控。也没说怎么查的。
我该怎么办？我如何向上级公安机关反映呢？
虽然偷窃的数目小，可是对我的身心造成很大伤害。
他们派出所这样不管不问，也不带我看监控。再说，这医保卡，刷了钱了，可以查到是刷的什么，如果查血了了什么的或者检查了，应该可以查到的。
可是他们这样推托。。。
我该怎么办，律师请告诉我。