用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 民事 >> 查看咨询        今日活跃律师: 陈晓云  徐荣康  毕丽荣  朱建宇  罗雨晴  
该问题已关闭

律师,您好!咨询一个空调维修纠纷的问题

上海-闸北区 12-09 21:04  悬赏 0  发布者:yueron…… 给我留言  回答:(4)
我于2004年5月买了一台B公司空调,到2008年6月份,该空调故障,我按照购买空调时一起附带的《B公司维修网点一览表》的维修网点名录联系了A维修公司申请维修。A公司的维修员检修的结果是压缩机的故障,需拖回维修部调换压缩机,并要求付费X元为调换压缩机的材料费和维修费用(当时A公司的维修员说已经超过3年保修期),由于急于使用空调,我就付费维修。次日,A公司将修好的空调外机(已更换压缩机)运来并安装好,验收结果可以正常使用冷空调,并收到A公司开出的有“B公司”台头的《维修单》和开具的X元的调换压缩机的发票。2009年11月,该空调又出现故障,我再联系A公司,要求上门维修,A公司却称已不再维修B公司的空调。随即我联系B公司,要求派出检修员进行检修。当日,检修员判定为压缩机出现故障,需更换压缩机。

上述就是我遇到的情况。2008年6月,我在不知情的情况下,也没有接到B公司维修网点变更通知的情况下,按照购买空调时一起附带的《B公司维修网点一览表》联系了当时的A公司进行维修,并支付了不应该支付的维修费用(空调压缩机作为主要部件,保修期应该为5年)。A公司未称其已不是B公司的维修网点,仍开出具有“B公司”台头的《维修单》。2009年11月我才得知A公司已不是B公司维修网点。我联系B公司要求将现在又出现的空调故障免费维修好(按照3包原则也是应该在保修期内),按照3包的原则再进行保修,并(或投诉A公司)退还维修费。随即我又向12315消保委打电话投诉B公司。

2009年12月2日,消保委打电话给我,说B公司对我的投诉已作出书面回复,称在给用户的书面材料中有“变更维修网点,不另行通知”(大致意思)。再要求我去和A公司协商,并保留对其对A公司的投诉。以上是B公司回复消保委大致意思)。可我再仔细地查看所有的材料(包括《保修卡》,《B公司维修网点一览表》等),并没有类似“变更维修网点,不另行通知”的意思的告知。随后,我又与B公司电话协商,B公司以A公司早已不是其特约维修网点为由不负任何责任。而A公司称其不再维修B公司空调为由不与理睬。

所以,我想起诉B公司由于疏于对维修网点的监管和售后服务的,给用户带来了经济损失,要求B公司将现在又出现的空调故障免费维修好,并按照三包的原则再进行保修。

起诉A公司在与B公司上海分公司早已解除服务合约的情况下,仍然以“B公司特约维修站”的身份,开具“B公司”台头的《维修单》欺骗客户,要求其退回X元的调换压缩机的维修费,并保留对其追究刑事责任。

我现在的证据有:
1  A公司开出的有“B公司”台头的《维修单》
2.  A公司开出的X元的调换压缩机的发票(可证明发票和《维修单》就是A公司所开。
3  《B公司维修网点一览表》(上有A公司的地址和电话)
4   在所有的附带的资料上没有出现没有类似“变更维修网点,不另行通知”的意思的告知。
5   《保修卡》上明确表示出故障凭保修单和发票到特约维修店维修。

请问,为了简单一点,我只起诉B公司,由于疏于对维修网点的监管和售后服务的不完善,给用户带来了经济损失,要求B公司将现在又出现的空调故障免费维修好,并要求其支付我X元的调换压缩机的维修费,行吗?结果会怎么样?非常感谢!!
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间: 2009-12-09 21:14
建议委托律师解决,可以最大限度的维护你的权益
回复时间: 2009-12-10 11:54
可以委托律师处理 。
回复时间: 2009-12-10 16:12
律师代办
回复时间: 2009-12-10 20:19
可以。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
湖南长沙
广东深圳
山东东营
河北保定
上海黄浦区
福建厦门
北京西城区
福建福州
四川成都
最佳律师解答
最新回复律师
上海 长宁区
人气:1008513
湖南 长沙
人气:542243
广东 深圳
人气:207871
山东 东营
人气:25167
河北 保定
人气:287263
重庆 江北
人气:392335
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.03489秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com