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在网上买手机.因为质量问题寄回去换新的.卖家没发货
天津－红挢区 06-18 19:06 悬赏 10 发布者:shdkua…… 给我留言 回答:(1) 在网上买手机.因为质量问题寄回去换新的.卖家没发货
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回复时间： 2016-06-18 19:23
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，可以在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
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