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宽带是16年5月6号到期,自动给我停网了,当时打电话给10000问情况
江西-南昌市 06-19 09:48 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 宽带是16年5月6号到期,自动给我停网了,当时打电话给10000问情况,说可以给我先免费开通7天,7天之内去交了钱就可以继续使用包年服务,没交的话,就会自动停掉。结果后来一直没停,你没停我就用呗,现在打电话来说我叫我去移动大厅办宽带拆机,还要补上后面一个月的费用,我说当时是你们电信自己跟我说延续7天,没交费就会自动停掉,他们说没有这个延续7天的服务,我让他们去查通话录音,后来又来电话,他们抵赖说没说7天是免费的,而且只说了7天之后可能会停,并且后面一个月我都有使用记录,必须去交这个钱。请问这种情况我需要去处理吗?明明是他们说自动会停,他们不停能怪谁?还让我去交费,凭什么?
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