关于企业工亡职工取暖费发放事宜

本人想咨询关于企业工亡职工取暖费发放事宜，该企业员工因公死亡（服务单位以认证），服务单位性质属于中国航空航天集团下属单位（四零四库），属于中央部委下属企业，配偶同属一个单位现已退休，目前因单位效益原因，今年该单位停止供暖，所以本企业职工联合上访到北京上级主管本门反应情况，上级主管本门也高度重视，就此问题也做出了相映的解决方案：对离退休职工全额发放取暖费补贴，对离休遗孀也发放了取暖费补贴，但是目前对工亡职工遗孀部分暂为发放，现单位领导的说法是，相映的工亡职工家属提供劳动部门（国家、省、市级）针对因公伤亡领取取暖费等相关福利事宜的文件，为此我想咨询一下这种情况原单位应不应该发放该部分取暖费补贴，相关文件劳动部门能不能给解决，想解决此事情应具体去哪个部门质询和解决。 
                 望提早解决为盼！