联通私自订制业务

5月份一天下午，手机突然收到一条联通的短信，说我成功订制了业务，我打联通人工问情况，她说我自己订的，我说没订，他说那取消就行了，我想也就算了，然后取消了，但是还是扣钱了，后来发现手机扣费仍然有点高，今天上网查了一下，发现有个4月份开始的的扣费业务，我打人工服务询问，她都不知道什么业务，然后我说取消，后来发个短信说：“您定制的北京鸿联九五的信息获得业务已取消！”关键回复的短信是四川联通的，我河南的，人也在河南，近几年没去过别的地方，像这种私自订制业务的情况该怎么处理。