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房屋入住率低导致暖气不热14度供热公司不负责

吉林－吉林 12-19 09:41 悬赏 5 发布者:516571…… 给我留言回答:(1)

11年1月拿的房，楼上及楼下都没有住人，现在室温只有14-16度。供热公司来看过，说管路没有问题，因入住率不高达不到温度他们不管。可是他们收了楼下的余热费。入住率不高，我们就应当在缴纳全额的取暖费的前提下挨冻吗？我该怎么办？

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[内蒙古-包头]
张鑫律师
7334积分

回复时间： 2011-12-19 09:45

根据《吉林省供热管理条例》
第十五条　供热期内，居民用户的室内温度昼夜不得低于摄氏18度；低于摄氏18度的，热经营企业应当退还相应热费。退费具体办法由市、州人民政府制定。
供热经营企业应当按照国家有关规定，设定居民用户室内温度检测点，定期测查室内温度。

建议先对自己的室内温度进行检测，然后找专业机构检测。确实未达到18度要求其退款，不退就起诉退款。

追问：

供热公司以住率不高达不到温度就不负责说是行规，有依据吗？谢谢

回答：

无依据。不过长春的工人主管李彦军说：一般如果整栋楼入住率达不到50%，肯定会影响供热效果，因为多数居民不供热，供热损耗相当大，会有大量的热流失掉，所以供暖单位供热很难达到理想温度。根据政府文件规定，如果居民入住率达不到50%，供暖单位有权和热用户协商供热。协商供热可以和居民确认温度，但供暖单位不得以任何理由拒绝为居民供热。

该政府文件是否有规定可以询问吉林省相关部门。

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