网易对于被盗玩家不作为 玩家的账号安全和利益无法得到应有的保障

由于本人的网易邮箱被盗，盗号者根据邮箱的个人信息，将我的2个账号恶意绑定了，网易客服告诉我，判断账号归属者方式是谁在"账号绑定的纠纷处理"填写的资料完整和准确,账号将归属于谁.如果填写的资料完全一模一样,就归属于先填写资料的人.我的信息已经被盗取了,盗号者已经先我一步把资料填上去了.我根本无法再通过"账号绑定的纠纷处理"拿回我的账号,我的情况已经跟他们的客服人员说得很清楚,我打了上百块的电话,他们拒绝我用其它的方式找回我的账号. 注册的身份证是我本人的,注册的电话也是我本人在使用,注册的地址也是本人家庭地址,注册的邮箱也是我本人在使用的,注册的生日也是我本人的,账号注册的资料全部都是我本人的,为什么我拿不回来我的账号?我的2个账号是网易一开始的时候就绑定在我的邮箱里面的,为什么当初网易绑定的时候不需要填写那些注册资料?很明显是给盗号者一个机会.如果当时要填写的话,我们这些真正账号拥有者,就不会有被恶意绑定账号的可能性.而现在网易拒绝我用其它的方式取回账号,很明显就算知道我是被盗号也不积极认真去处理.账号已经被盗了4天了,每次打电话去客服都是机械式地敷衍我去填"账号绑定的纠纷处理"，我已经说得很清楚我的情况，他们那些客服根本没有认真去审视这种情况。账号被盗拖得越久，玩家的损失就越大，我的损失谁来负责？2账号里面有3个满级的角色和其它一些小号角色，都是我花时间精力和金钱自己亲手玩起来的，他们的"账号绑定的纠纷处理"方式存在明显的漏洞，却不承认，也不愿意去改善，无法保障我们这些真正玩的账号安全和利益