淘宝买东西三人被骗15000元不知道怎么办

在淘宝上买虚拟物品，卖家以物品的特殊性为由让我们先付款，结果三个总计15000元，卖家拿一段个没有用的文字当成交物品发给我们，然后就消失了，现在找他也找不着，因为有他的名字银行卡号和淘宝店铺名字，想知道怎么样做可以，我支付了5000元，是网上交易的，另外两个朋友一个付了4000元另一个付了6000元，现在他们都在张罗着报警，想清楚应该走什么样的途径可以解决。