物业职责

尊敬的律师您好：
我想咨询一下，背景是这样的，2010年5月我买了一套房子，顶楼，上面带一阁楼，买了之后正好到夏天，发现房屋漏雨，找到物业公司，物业公司讲找不到开发商了，不归他们管，然后我们找到了房管局，房管局的回话是刚买了房子，还没有交物业费就想叫物业出这个钱，不合理（我们这个物业费也比较便宜，才3毛一平米），既然这样，那就算了，那就认倒霉吧，自己出钱，花了1700元将楼顶做了防水处理，话说就过了夏天了，也没办法看处理的效果，结果到了2011年，这段时间我们都是按规定及时缴纳物业费的，结果发现还是漏雨，我们又找到物业，分析原因可能是排水管道口径设置太小了，大雨的时候雨水来不及排掉，物业就帮我们找了一个做管道的，重新将排水管道的口扩大了一些，这次总共花费了390元，这笔钱物业不给，我们自己先交了，然后今年下半年物业又要交物业费了，我们就拒交了。
我有几个问题想咨询：
1、2010年房管局给我们的回复是否正确，做防水处理的钱是否应该我们出？
2、2011年我们拒交物业费的做法是否合法？
3、物业的管理职责与物业费的多少有没有关系？说明：我们和物业之间没有任何正式合同约定。
4、假如物业没有义务出这两笔钱，这笔钱是否应该这栋楼的所有住户承担，物业是否有协调各住户承担这个费用的责任？