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读书郞P30学生电脑液晶显示屏漏液,为什么不保修?
江苏 12-22 15:32 悬赏 0 发布者:工要在地一 给我留言 回答:(1) 读书郞P30学生电脑用了一个星期,液晶显示屏漏液,找生产厂家或商家,说是人为原因损坏,不保修,我在家里用的,很清楚不是人为原因损坏,为什么不保修。商家说你怎么证明不是人为损坏的?我想就算我不好证明是不是人为损坏的,你们商家又怎么证明是人为损坏的?难道就凭你们口头说吗?我该如保维权?
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回复时间: 2011-12-22 15:39
建议向消协投诉
追问:
我已向消协设诉过了,他们只是调解,实在不行就叫我们去鉴定,谁的责任谁出鉴定费,鉴定费要几百元,修一下也要几百元,我想大部分人是不可能去做鉴定的。所以最后调解我和商家都出一部分修理费。通过这件事,我觉的真想维权太难了,几呼是不可能的。还有消协告诉我,如果是人为损坏的东西,商家有权不修理,如不修的话,就报废了,是真的吗?就算人为损坏,商家能修,真的有权不修吗?
回答:
看看保修单、承诺书等。
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