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读书郞P30学生电脑液晶显示屏漏液,为什么不保修?

江苏 12-22 15:32  悬赏 0  发布者:工要在地一 给我留言  回答:(1)
读书郞P30学生电脑用了一个星期,液晶显示屏漏液,找生产厂家或商家,说是人为原因损坏,不保修,我在家里用的,很清楚不是人为原因损坏,为什么不保修。商家说你怎么证明不是人为损坏的?我想就算我不好证明是不是人为损坏的,你们商家又怎么证明是人为损坏的?难道就凭你们口头说吗?我该如保维权?
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全部答案
回复时间: 2011-12-22 15:39
建议向消协投诉
追问:

我已向消协设诉过了,他们只是调解,实在不行就叫我们去鉴定,谁的责任谁出鉴定费,鉴定费要几百元,修一下也要几百元,我想大部分人是不可能去做鉴定的。所以最后调解我和商家都出一部分修理费。通过这件事,我觉的真想维权太难了,几呼是不可能的。还有消协告诉我,如果是人为损坏的东西,商家有权不修理,如不修的话,就报废了,是真的吗?就算人为损坏,商家能修,真的有权不修吗?

回答:

看看保修单、承诺书等。

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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