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iphone的保修可以维权吗?
浙江-丽水 12-27 10:07 悬赏 25 发布者:曲奇夹心 给我留言 回答:(3) 10月份的时候我在苹果官网花了5000RMB买了一台iphone4,刚开始买来的时候什么都好,一直到12月15号左右发现震动失灵,于是我就在16号打电话给400客服咨询维修,客服说先拿去维修中心监测下,如果是真有问题的花可以保修,结果我当天中午坐了两小时的车去附近城市的维修中心送去机子,他们帮我看了下,说我的机子底部(充电口)有铜绿,说是受潮的原因不能保修,我立马打电话给客服问为什么,客服说暂时不清楚原因,先把机子拿去检测后再说,就这样机子放那检测了,我回去等了一个礼拜,维修中心打来电话说,你的机子不能保修,如果要修的话,要花1600RMB,当时我心都凉了,只是一个震动失灵,要花1600,而且这种高端机子,为什么会因为受潮而导致零件损坏,我的ip4买来一直都很小心保管,从来都没用进水,最多也就是放口袋出的汗。咋就会弄成这样的结果。我想咨询下我这样的情况是否可以维权?
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- [浙江-杭州]
- 吴健弘律师 VIP
- 电话:13588839313
- 441984积分
回复时间: 2011-12-27 17:49
可以起诉解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-12-27 16:05
可以向消协投诉,也可以起诉到法院解决。
- [浙江-丽水]
- 翁建平律师
- 740积分
回复时间: 2011-12-29 19:43
向产家也反映一下。
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