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购买笔记本时被欺骗
天津－南开区 12-27 11:30 悬赏 5 发布者:贺瑞杰 给我留言 回答:(4) 我上周日去百脑汇买联想笔记本电脑，在网上看好的Y570，在那付完费后，商家说取货较慢让我先等一会，在等的途中他给我介绍一款他说是新型号的联想电脑Z565，他说是刚出的，官网上还没有参数，比Y570还要好，然后他就把各方面性能都夸大的说了一遍，我问他要配置单，他说只有新机盒子里才有，在他的劝说下，我买了这个Z565，用的价格和Y570一样，5450元，回去一查之后我发现这个型号电脑才3000+，但我去退货遭商家拒绝，请问我有什么办法退货吗？
问题补充：
现在这和本才买的第三天，还在7天退货的范围内。
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- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话：15522318437
- 278370积分
回复时间： 2011-12-28 10:49
可以投诉或起诉解决
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2011-12-27 13:58
可以要求退货，同时向消协投诉
追问：
商家不给退货，他们说必须电脑有质量问题才能退货，我如果去找商家他们不承认原来所说的该怎么办啊?
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-12-27 15:27
交涉录音为证，投诉。
追问：
现在没有当时的交涉录音，我要是再去和他们交涉录音，主要需要收集哪方面证据啊？
回答：
返还当然情形
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-12-27 20:02
没有质量问题，不能退货。
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