我前几天买了一部手机，快递到了的时候，快递公司叫我去那包裹，

我前几天买了一部手机，快递到了的时候，快递公司叫我去那包裹，当时快递员只是核对了我的名字和电话尾数四位数，然后就把包裹给我了，快递员也没仔细看，我也没留意，然后晚上快递公司有打电话给我，说下午是不是拿走了一个快递，我说嗯，她说那个包裹要给钱签收我问快递公司的客服多少钱她说1150，我就吓住了，为什么，我明明是付过手机钱的，怎么现在签收又要钱，然后快递公司问我，到底是给钱还是退货，我想我明明付过手机钱为什么还要给，我就说把手机退了，然后快递公司就派人过来那手机了，给他手机之后，我就用我自己手机问了一下卖家，卖家只是个代理，我问卖家，为什么我明明付过钱，现在又要钱，她说，不会的，然后卖家说可能你那个货弄错了，我就說那你联系一下厂家看看能不能退，厂家说能退，然后我就打电话给快递公司说那个手机能退，帮我退了把，然后我让快递公司帮我退掉，我就挂了，然后我在信息的时候，电话有打来说厂家地址，我说按原来发货人的地址，然后他又说，你们怎么退钱，我说退什么钱，她说你那1150是我们公司帮你付的，我就想你们快递员自己不看仔细就给我快递了，也没和我说签收要钱，如果说了我就不签收让他退回去了，然后我说你们把钱付给厂家应该找厂家要钱的，然后就挂了，然后刚刚有打电话给我说他没有发货地址，然后他们按照厂家写的电话打过去，厂家说根本没有这回事，他没卖手机，然后快递说让我联系，我就去联系那个代理，然后代理说，厂家可能跑了，我不知道这个事应该怎么解决，厂家跑了没有地址退货不了，快递付给厂家的1150也要不回来