遇到这种情况该砍树吗？

事情发生在八月的夏天，地点南京市高淳县游子山开发区。我爸骑着电动车回家，就在快到家的马路边碰到邻居的女儿就顺便带她回家，这时天空乌云密布，狂风袭来。一颗马路边栽的白果树《树当时刚栽没有支护木桩》突然倒塌，砸向他们，由于事发突然刹车也来不及，直径30多公分的树连人带车砸倒在地，幸好我爸戴着安全帽，造成颈椎错位，那女孩也受了伤，电瓶车当场报废。当时就打了110和122，后来110过来拍照了解情况122也接着把人送往医院。在医院当时我们就联系了高淳县建设局下属林业局，接电话的那领导说树是他们栽的，先看病以后在处理。
     事情发生四个月过后了，我爸在家休息近三个月，医药费花了11000左右，电瓶车3600元买的；那女孩医药费也花了4,5千，当时请病假在家也休息了一段时间。
      现在找到林业局谈赔付的问题，他们就只肯出医药费，{如误工费，营养费等}其它一概不管，找到建设局人家根本不买账，所以双方没有达成一致。
      请问这种情况我们该怎么办？该索取些什么费用？