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康佳电视损坏,维修落实不了。更换都不满意!咨询,谢谢
北京-房山区 12-31 15:26 悬赏 0 发布者:facefa…… 给我留言 回答:(2) 魏律师,您好!最近遇见一件事情比较烦恼。我是2009年1月买的康佳电视,当时的价格是6999元,大件保修为3年,维修期间到2012年1月。2011年11月份,我发现屏幕上有一条亮线,已拍超留底。反映给康佳售后,他们也是很快上门将电视拉走。后期他们售后同我联系,告诉我说同型号的机器已经不再生产,没法修了,需要给我更换。但是他们只能给我更换不到3000元的机型,我感觉损失太大,于是要求厂家接着维修。他们也同意维修。但是他们每过一段时间就给我打电话说维修不了。但我要求的价格区间(5000左右)他们也接受不了。于是就这样拖着,他们是不定期同我联系,但仅仅是打个电话问问,就不了了之。我想咨询:一是如果更换,我的要求是不是受法律保护。二是,对他们维修时间我有没有权利提出要求。三是,我保留让他们想办法维修的意见,后期我的权利是不是能得到保障。比方说维修好送会后短期内再次质量问题该怎么办?
谢谢您的建议,提前祝您元旦快乐!魏律师,您好!最近遇见一件事情比较烦恼。我是2009年1月买的康佳电视,当时的价格是6999元,大件保修为3年,维修期间到2012年1月。2011年11月份
谢谢您的建议,提前祝您元旦快乐!魏律师,您好!最近遇见一件事情比较烦恼。我是2009年1月买的康佳电视,当时的价格是6999元,大件保修为3年,维修期间到2012年1月。2011年11月份
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- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2011-12-31 17:40
你好,可以到消协投诉或者向法院起诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-12-31 22:43
可以主张更换,但是如果确实没有同型号的,你的主张也就没有办法实际得到满足;
可以提出要求,要求在合理时间内维修完毕;
保修期内有问题,对方是需要维修的;
私密留言,问题发布者选择最佳答案或关闭本贴后可见。
可以提出要求,要求在合理时间内维修完毕;
保修期内有问题,对方是需要维修的;
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