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天猫卖家不开具有材质的发票和赠送承诺物，淘宝歪领要买家自付退货运费合理？

上海 07-07 00:36 悬赏 0 发布者:dongmy 给我留言回答:(0)

天猫15年11月1日买红木鸡翅木电视组合柜，但发票只开具电视柜且赠物不给，为此在今年过年前投诉填表维权是第一次，一直不给回复，今年5月再次填表维权，但刚刚收到天猫的短信息，说不予受理，让自己和卖家协商，我就是因为无法正常与福建卖家沟通（卖家机器回复）才去天猫客服平台的。淘宝15年12月5日买夏天的短袖衣服，正常的为圆领，但实际是一眼所见的歪领，而且试穿后歪的离谱，卖家自己承认是不完美的，但是就是不承认是质量问题，所以不退运费，找淘宝客服填表维权2次，也是如此。现在我认为卖家有问题，电商平台也有问题，我要维权找阿里巴巴，我这种想法正确?如果以此上法院的话，理据是？我上海的，要去哪个法院告？由此产生的费用，如律师费，交通费等一并由卖家和阿里巴巴承担？如果不上法院还能怎么维权？

问题补充：

我有完整的证据，一直在找淘宝和天猫客服，只是这群东西一直拖拉不解决，现在干脆耍赖了。我要淘宝维权用文字说明不退运费的理由或依据，没给我。

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