关于电信宽带的问题

律师您好：
   我从12月8号申请的电信普通宽带，足足一个星期他们才给我家拉了一条光纤，说是现在都用光纤了，而且网速好。有这么好的事我当然答应了。但他又说我之前申请的宽带要注销了，重新申请光纤的，他说他会帮我申请，但需要一段时间，于是我又等了一个星期，他来了，给我装上一个光纤专用的“猫”，但是由于他们把线路数据搞错了，猫注册失败。于是我又等了一个星期，他来了，给我注册好了，也联上网了，我特高兴，给了他一支烟！问题是在联网的第二天我一开机，连不上去了…错误代码678，远程计算机没有响应！猫也重启，线路也拔插，故障依旧。于是我不得不申报，申报了两天，来了一个维修人员，说是我电脑故障，因为本地连接没有连上。我郁闷了，在没联网的时候我的本地连接还是正常的，还可以打开光纤专用的猫192.168.1.1，很多人都以为是路由器，其实不是，是光纤专用的猫。为了证明不是我电脑的问题，我拿电脑去电脑城看了一下，正常上网。所以我当时就打电话给维修人员说我电脑没事，他回复我是下午再来给我看，结果等到的失望！他忽悠我，害我白等了一个下午。我不得不再次申报故障，申报的时候我把上网的账号报上去是076907473181，人工客服也不问必须申报的是固话号码，所以申报错了，维修人员去错了地方，因为我的上网账号是别人的固话号码？客服说的。既然是地址错了，但是他们当时并没有给找到我家给我维修。而是让我重新申报故障，很无奈，我又在前天2012年1月3日申报故障，直到今天没有人来给我电话，直到现在也没有人来维修，所以我又重新申报故障。 一气之下写了这么多，也是作为投诉的资料。我的网费已经交了660包半年的
  我投诉了没有什么作用.更郁闷的是，我今天申报故障，填写我宽带捆绑的固话号码却是别人的宽带，申报两次他们都去错了地方。都快一个月了，我那网费就白白浪费了，怎么补偿？期待你的回复。