你好：我想咨询一下婚庆服务上一点事故

我是婚庆服务机构  因在婚礼现场录像的把照相疏忽啦 没有照相 客户也没有提醒  直到婚礼第二天才告知。没有书面合同 只是口头协议。
   在接单交谈中告知对方婚礼所用的道具  司仪录像灯光费用合计4400元  不包括照相照相另收费  因接单很顺利故少受400元只收取4000元，后口头协议成功后催促对方交啦300元定金，在交谈中对方是邻村的 有免费让其使用手捧花一束价值 48元  赠送一瓶香槟酒 超市价位是45元以表示诚意婚礼在举行中十分完美 对方也很满意。应该在婚礼结束后立即结账，考虑对方送客  也很累也没有接 ，告知对方等光盘做出来结账。等到第二天对方打电话说没有照相 我说你也没有提醒等春节孩子回来我再给你补一张全家福。对方也没有说什么。光盘出来后告知对方来拿光盘，对方来后先把光盘打开让他看看 他看啦一半后说时间很厂不看啦 ，说我没有带钱还是提照片怎么办 我一听反正就是少给钱就告诉他说你考虑一下怎么办好怎么办  又是熟人好解决 你先考虑一下没有让他拿光盘   想咨询一下律师我该怎么办