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淘宝小二处理不公，该找谁投诉
浙江－杭州 07-09 15:47 悬赏 0 发布者:zty199…… 给我留言 回答:(0) 我是卖家，有一个订单是：买家申请退货退款的，按时退款金额大于退货金额，申请淘宝介入淘宝居然同意了，最后我东西没有收到，钱又退过了，打了淘宝电话2个半月了到现在还没给解决；第二个订单4月的时候是买家买了一个东西当时说暂不要发货，因为我这边如果把东西暂放我这边的话款项是要确认的，所以当时我用无需物流发了，买家不知道情况就申请售后了，后来说明以后就取消了，后来过了几天这个买家又买了一件东西说和之前的那件一起发货，然后2件商品就一起发掉了，今天我突然收到一条短信说因为我没有提供物流信息把我的保证金退给买家了，打了电话还是没用，请问如果投诉淘宝小二或客服？打了12315的电话说他们他们不处理
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