我买了一台创维39e660e的电视，买的时候无线功能和网线功能是可以使用的

我买了一台创维39e660e的电视，买的时候无线功能和网线功能是可以使用的。用了有一个多月就不可以使用了。于是就找我买电视的商家咨询怎么回事。商家回答因广电出了什么政策无线网功能给屏蔽了。不可以使用了。之后我也给创维客服打过电话。他们一直说会向上反馈。可现在等了一年多了问题还没解决。买了个智能电视现在不能用，只能当做一台普通的彩色电视剧使用。我感觉我们消费者的利益受到了损失。