被入室盗窃巨额，警方不给力这么办？

我家于近期招入室盗窃，被盗人民币现金达8万多，还有金项链（价值几千元），案发当天家里没人。强盗是直接用重器毁门而入的，看上去应该是职业的，还故意鞋底踩了好多水泥浆，所有的柜子都翻出来了，东西啊衣服都扔了出来。报案后一个多小时警方才来调查现场取证，但没有去小区调视频，说明天还是什么时候来。家人于次日打电话催警方来取证，那边推脱。
于是自己去找到小区的保安处，要求取视频，但小区设备比较差，视频取不出来（插上U盘不能识别），而且比较模糊，弄了一个晚上都没有解决。而且那个摄像容量有限，过不几天就会自动清除，家人比较急，就再次打电话给派出所，那边说案子已经转到刑警大队，不归他们管。之后打电话给刑警大队，又说案子不是他接的，之后推来推去纠结很久，才勉强派个人来，那人也只是看了下就走了，并未帮助取证，也一直没有什么行动。
想咨询下，对于我家这种情况，我现在该这么办？我家这种情况该由谁来主持公道？还有，我家住的小区是新开发不久的繁荣商业小区，按理来讲应该业务管理水平不会这么差吧，业务管理是不是也应该氟一定的责任呢？我们家能不能的到一定的补偿？还有，这种案子破案的概率高不高啊？
希望大家帮帮忙，真的好着急。。。。。。。。。。万分谢谢！！