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先说一下我的情况。我家2008年初搬入景泰小区一期住房，按期缴纳2008年的物业费，但后来大多数住户发现，房屋质量存在问题，墙灰脱落，空调栏渗水，墙面返碱造成墙壁磁脱落，并已经得到物业赔偿。我家发现较晚，于2008年7月份向物业报修，至今未得到解决，也未得到物业赔偿，因此2009年物业费未交，但曾向物业表示过，只要问题解决立即缴纳物业费。前天发现不知谁家太阳能漏水（说明一下，太阳能由建筑方强行安装中荣太阳能，当时价格高于皇明太阳能，按照安装方说法，已过一年保修期），于是给物业打电话让解决以下，三天给物业打了4次电话，物业也来人查看，但只是来人看了一下，关掉了两个住户的水闸，但问题没有解决，房顶仍然漏水，并落到我家空调栏将我家空调压缩机冻住并损坏。
我想问一下，这种情况应该怎么办，向谁索赔？请专家赐教。